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张慧钰 封面新闻记者 杨博
今年春运是疫情防控进入新阶段后的第一年,客流持续攀升,春运启动至今,成都东站汽车客运站共运送旅客近18万人,单日最高客流量超2.3万人,客流居全国汽车站前列。
1月22日,交投运业所属客运站的工作人员在大年初一给旅客送汤圆,同时坚守岗位,给旅客提供帮助,温暖他们的“回家路”。
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“您好!今天是大年初一,送你一碗醪糟汤圆,祝您和家人新的一年团团圆圆、和和美美。”客运站工作人员为旅客送上一碗汤圆、一把糖果以及车站的温馨关怀和新春祝福,为旅客朋友营造一个温馨的乘车环境。“谢谢你们的汤圆,很甜很温暖,你们让我们感受到了温情服务,为你们点赞。”听到广播赶来的胡阿姨接过工作人员手中的汤圆,笑逐颜开地对工作人员说道。
同时,车站工作人员和志愿者为旅客提供行李搬运、乘车指引、信息咨询等服务;为了让旅客感受“到站如到家”的温馨氛围,还免费送口罩、爱心箱包、爱心红糖姜茶、新春对联、面包牛奶等。
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今年,为了保障春运运输工作安全平稳,不少工作人员仍然坚守在岗位上,将送旅客平安回家作为他们坚守的意义。一位在客运一线工作16年、5年没回家过年的职工说:“整个春运期间正常上班、保证工作有序开展,已经是个老习惯了。虽然没能回家和家人团聚一堂,心中充满遗憾,但将每一名旅客都安全送到目的地,很值得。”
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